Resi

Tutti i nostri prodotti viaggiano assicurati su furti e danneggiamenti.

Se alla consegna il prodotto risulta danneggiato o difettoso, FeelYourLook.com ne garantisce la sostituzione è sufficiente inoltrarci una mail tramite la sezione “Contattaci” presente nell’area “Help” comunicando il numero di ordine ed il problema riscontrato.

Si consiglia di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta se il pacco è visibilmente danneggiato o manomesso.

E' possibile cambiare un altro prodotto con un altro. In questo caso le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato sul FeelYourLook.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

Ecco come:

• Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
• Invia una mail ad info@feelyourlook.com specificando i motivi del reso/sostituzione ed il n° d'ordine.
• Prepara il pacco ed invialo a: Feel srl, Via: Gandhi, n. 42/44, 24048 Treviolo (BG) - Italy. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
• Riceverai una mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione presso il nostro magazzino.
• Ti ricordiamo che possiamo rimborsare/sostituire soltanto i prodotti resi correttamente e che da quanto dovuto verranno decurtati i costi sostenuti da FeelYourLool.com per la spedizione ed assicurazione della merce stessa.

RIMBORSO

Nel caso in cui tu non voglia sostituire la merce, procederemo al rimborso.

Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma.

Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata:

• acquisto con carta di credito o carta di debito: la nostra Banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla nostra mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare e dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
• acquisto con pagamento in contanti alla consegna (Contrassegno/Bonifico Anticipato): il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da te fornitoci. Inviaci un mail ad info@feelyourlook.com, specificando i dati del tuo conto (titolare e codice IBAN). La somma rimborsata sarà visibile in pochi giorni sul tuo estratto conto.
• pagamento con PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore da quando riceverai la nostra mail di conferma.

Gli accessori hanno garanzia due anni dalla data delle fattura. Dopo tale data non sarà più possibile per noi intervenire in alcun modo con la sostituzione.

• Invia una mail ad info@feelyourlook.com specificando i motivi del reso/sostituzione ed il n° d'ordine.
• Prepara il pacco ed invialo a: Feel srl, Via: Gandhi, 42/44, 24048, Treviolo (BG) - Italy. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
• Riceverai una mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione presso il nostro magazzino.
  

PROCEDURA RESO ELETTRICI GHD
Qualora si desideri rendere un prodotto elettrico GHD in garanzia per malfunzionamento (piastra, phon e ferro) consigliamo di rivolgersi direttamente al sito GHD. CLICCA QUI per procedere al reso.

PROCEDURA RESO ELETTRICI PARLUX
Qualora si desideri rendere un prodotto elettrico PARLUX ancora in garanzia, la procedura è la seguente:
1) Inviare a Feel srl, via: Gandhi 42/44, 24048 Treviolo (BG) il prodotto elettrico non funzionante specificandone il motivo via mail o whatsapp. Il costo di spedizione è a carico del Cliente.
2) Una volta rientrato il prodotto nei nostri magazzini verrà inviato alla Parlux.
3) La Parlux deciderà se riparare o sostituire il prodotto reso. I tempi di attesa dipendono dall'assistenza Parlux.
3) Appena riceveremo il prodotto dalla Parlux, procederemo con la spedizione al Cliente.